【建議收藏】解碼器常見問題處理集錦

2021-01-24

解碼器常見問題處理集錦


01

問題一：密碼忘記



【解決辦法1】
一秒內(nèi)連按三下前面板電源鍵恢復(fù)出廠（下圖僅供參考，不同型號(hào)略有不同）  


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（圖片可放大查看）


適用型號(hào)：

NVS0104DH-4K

NVD0105DH-4K

NVD0405DH-4K

NVS0904DH

NVS1604DH

NVD0905DH-4K

NVD0905DH-4I-4K

注：若操作多次依然無法恢復(fù)，需送到維修網(wǎng)點(diǎn)處理


【解決辦法2】
長(zhǎng)按后面板恢復(fù)默認(rèn)按鍵10-15秒恢復(fù)出廠（參考下圖主控板）


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適用型號(hào)：

NVD1205DH-4K

NVD1205DH-4I-4K

NVD1505DH-4K

NVD1505DH-4I-4K

NVD1805DH-4K

NVD1805DH-4I-4K

NVD2105DH-4K

NVD2105DH-4I-4K



02

問題二：

解碼器融合屏上墻有綠邊或畫面不同步


具體現(xiàn)象：
1）解碼器做融合屏后上墻有綠邊，如下圖所示：


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2）解碼器做融合屏后上墻畫面不同步，如下圖所示：左上角的屏畫面出現(xiàn)比其他屏快


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【解決辦法】
撥打客服熱線400-672-8166，語(yǔ)音導(dǎo)航按6，提供解碼器當(dāng)前版本信息，優(yōu)先升級(jí)到最新程序。

如果是最新程序，通過WEB界面重新刷一遍，然后恢復(fù)默認(rèn)融合屏，并且確保輸出分辨率都設(shè)置為1080P，重新配置融合屏即可。


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老菜單界面：系統(tǒng)設(shè)置---分辨率設(shè)置，如下圖：


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03

問題三：轉(zhuǎn)發(fā)模式下不支持此操作


解碼器提示“轉(zhuǎn)發(fā)模式下不支持此操作”一般出現(xiàn)在解碼器WEB上墻界面，登錄WEB查看設(shè)備恢復(fù)—連接模式—查看當(dāng)前狀態(tài)，正常狀態(tài)如下圖：


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（圖片可放大查看）


【解決辦法】
設(shè)備維護(hù)—默認(rèn)/備份里面將設(shè)備恢復(fù)默認(rèn)。
注意：網(wǎng)絡(luò)的勾選去掉，IP地址不會(huì)恢復(fù)。



04

問題四：

上墻畫面正常，界面有提示找不到主機(jī)


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【解決辦法】
1）把解碼通道開關(guān)重啟一下 （每個(gè)格子右上方的開關(guān)按鈕）；
2）設(shè)備維護(hù)---默認(rèn)備份，只勾選“融合屏”恢復(fù)一下默認(rèn)，之后重新上墻；
3）聯(lián)系400客服熱線，按語(yǔ)音導(dǎo)航按6，提供解碼器當(dāng)前版本信息，優(yōu)先升級(jí)到最新程序。



05

問題五：

解碼器未做融合，上墻顯示的畫面像是被放大了或只顯示畫面一部分


具體現(xiàn)象：比如下圖只顯示了原本通道畫面的1/4
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下圖顯示的畫面像是被放大了
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【解決辦法】
這種情況一般是大屏內(nèi)部自己做了拼接，解碼器可以外接一個(gè)顯示器測(cè)試，如果外接顯示器顯示正常，則確認(rèn)為大屏的問題，可以大屏恢復(fù)下默認(rèn)或者聯(lián)系大屏端排查。 



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